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俞潤空間設計與大眾點評等8家平臺達成深度合作
日期: 2017-01-14
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2017 - 01 - 14

原標題:俞潤空間設計與大眾點評等8家平臺達成深度合作

齊魯晚報訊 日前,上海俞潤裝潢設計工程有限公司(以下簡稱俞潤)在滬舉辦新聞發布會,正式宣布與大眾點評網、齊家網、蘇寧易購、天貓網、京東網、淘寶網、籬笆網、icolor八家線上平臺達成深度合作。

在發布會上,俞潤創始人俞愛武先生表示,在過去的2016年中,俞潤取得了突飛猛進的成果,其中最具有價值的是獲得“大眾點評首推負責任裝修公司”殊榮,目前也是唯一一家獲得大眾點評推薦的企業。

大眾點評是一個以業主口碑為基礎的公正的平臺,口碑的好壞直接說明了企業在大眾心目中的印象。兩年來,俞潤先后通過“先體驗后裝修”、“先裝修后付款”、“水電0增項,超價我買單”、工地全程直播、微信8對1等服務,不斷挑戰自己,獲得客戶的認可及好評,排名穩居大眾前三。

俞潤裝潢設計看似傳統家裝公司,但其卻一直強調“互聯網家裝的領航者”的定位。事實上,于2006年成立的俞潤,之前也一直是傳統的模式營銷,但在2010年俞潤調整了思路策略,進行了運營轉變,把更高效、更透明的家裝體系送到了消費者面前,為用戶做體驗服務。由傳統營銷轉向互聯網運營,并將互聯網運營玩的爐火純青,俞愛武認為這樣的定位是順應了家裝行業互聯網+的必然發展趨勢。

在俞愛武看來,并不是互聯網顛覆了傳統,應該是傳統的基礎上+互聯網,“就裝修行業而言,不從口碑和服務上下決心,只是一味的舉著顛覆的口號是解決不了實質性問題的”,他說:“我相信一個家裝類型的企業如果不具備傳統的、基本的東西,也就是線下實際為用戶提供服務的能力,一味的打著互聯網家裝的旗號,我說這樣的裝修公司不會長久。只有順著客戶痛點進入到互聯網里,運用網絡這個渠道來宣傳公司的優點,來改變行業的痛點,我認為這個才是互聯網+,是最好的互聯網+企業的運營。”

俞愛武認為,家裝市場有幾萬億,它缺的不是市場,缺的是真正能服務好的裝修公司。為什么在互聯網里,或者在傳統里不能誕生百億的家裝公司?根本問題不在于市場營銷,不在于前端設計師,真正流失的人才在后端,特別是泥瓦工。其實所有裝修公司都忽視了裝修管理這個環節,是不是每家都有消化訂單的能力?公司能不能把所有接到的訂單完完整整、保質保量施工好,交給客戶?有沒有完好的交付體系?所以俞潤走了一條不同尋常的路,根據自己的消化體系和能力進行市場運轉,堅決不放量,承載著公司所能承受、能消化的客戶量。

“在這個過程,我們創辦了很多理性服務,比如設計師1:1放樣,俞潤率先第一個創立了中端客戶1:1放樣的模式,杜絕了設計與現實相脫離的問題。2014年,我們又創辦了金牌私房管家,我們把好的管家拎出來做服務體系,把項目經理體制改革掉了,更貼身為用戶做服務,提升客戶的服務體驗度,贏得了客戶的一致歡迎。” 俞愛武說道。

據了解,在俞潤的服務體制框架之下,目前創立了三個終端:俞潤國際,主要為相對高端的客戶提供優質服務;俞潤空間設計為終端客戶提供根據多層、小平層及個性家裝里面服務;俞潤樂裝,即俞潤在天貓店里面的旗艦店,直接面對裝修要求不太高的客戶終端。通過這三個運營端,俞潤解決了不同客戶的要求。未來,俞愛武希望在上海繼續拓展旗艦店,并以旗艦店來覆蓋上海周邊的服務能力,未來的俞潤還將走向長三角,跟更多的平臺合作,把俞潤的理念和服務模式帶出去。

“2017年開始是俞潤的騰飛之年,也是起步之年,騰飛是在我們的過去十年的基礎上更加的完善和堅守,起步是我們即將進入下一個十年,我們要以更加有活力的姿態來為廣大客戶服務”,俞愛武表示:“2017年我們不但要以“閉環交付,優質優價”為發展首要目標,我們還要提高一線施工人員的社會福利與工作地位,要以有尊嚴的工作為己任,邀請更多的年輕人加入我們的行業中來,讓我們的技術得以傳承。”

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